A Caixa Econômica Federal liderou o ranking de
reclamações de clientes contra instituições financeiras em julho, de acordo com
dados divulgados hoje (17) pelo Banco Central (BC). No total, foram 983
reclamações consideradas procedentes, ou seja o BC verificou indício de
descumprimento de lei ou regulamentação.
Em julho, a principal reclamação dos clientes foi a
restrição à portabilidade de crédito consignado, com 807 casos. Em segundo
lugar, estão as reclamações relacionadas a irregularidades relativas a
integridade, confiabilidade, segurança, sigilo ou legitimidade das operações e
serviços relacionados a cartões de crédito. Foram 492 reclamações registradas no BC. Em terceiro
lugar, ficaram as queixas relativas a cobrança irregular de tarifa por serviço
não contratado (409).
Nenhum comentário:
Postar um comentário